优质产品服务优质客户德利多富发力中国市场

发布时间：2020-01-15 00:43:21 阅读：次来源：发钗厂家

作为全球领先的金融自助方案供应商，德利多富（WincorNixdorf）公司广泛服务于世界银行业和零售业企业。这家总部位于德国帕德博恩市、业务涵盖全球110多个国家和地区的高科技IT企业，表示将继续秉承研发创新至上、优质产品服务优质客户的运营理念；针对快速发展的中国市场，德利多富承诺将加大投入，不断开拓零售商市场，同更多的中高端商户结成牢固的战略合作伙伴，以“德国制造”的货真价实更好服务中国消费者。

托马斯-菲尔先生（ThomasFell）是德利多富负责零售业务的全球高级副总裁。日前，菲尔先生在北京接受媒体采访时表示，德利多富会在接下来的时间内，将更多、更先进的科技和创新理念带入中国市场、不断加强本土化开发力度和研发力量，携手更多的合作伙伴共同推动中国零售业的发展与繁荣。

同时，菲尔先生还表示，作为活力十足的发展中大国和世界第二大经济体，中国商品流通业日渐发达；德利多富肩负着发展中国零售业的使命，已经斥巨资在中国上海建立了研发中心和生产供应基地，集研发、市场、销售和服务为一体，以便更迅捷地响应中国市场需求，全力支持客户的技术进步，并为他们创造更高的价值和带给中国消费者世界一流的消费体验。菲尔称，德利多富将凭借公司全球领先水平的产品和服务，推动业界良性互动竞争，并逐步扩大在中国的市场份额。

根据第三方权威机构英国RBR（RetailBankingResearch）的最新统计结果，2011年，德利多富POS机销售出货量在欧洲排名第一，世界位列第二。去年德利多富集团公司年营业额超过23亿欧元，其中75%来自于德国以外市场。据悉，全球排名前15位的零售商中有10家零售商，欧洲排名前25位中有20家零售商选择德利多富作为其IT金融解决方案的合作伙伴，其中包括Carrefour（家乐福）、IKEA（宜家）、Metro（麦德龙）、Auchan（欧尚）、B&Q（百安居）、Tesco（乐购）等国际零售巨头。

德利多富是世界领先的顾客自助技术解决方案供应商。在中国台湾，全家便利连锁商店（FamilyMart）的2,000多家门市均安装了德利多富的ICORe自助亭系统，协助顾客预订食品、饮料等生活必需品，支付家庭水、电、煤气账单，同时还能给会员及时统计购物奖励分、打印优惠券，并提供电话卡充值等多种附加增值服务。该系统提高了年轻消费群体的光顾率，现在，使用德利多富自助亭的顾客平均每日在15人之上。全家便利连锁商店称，引进自助亭系统增强了顾客粘性和忠诚度，也拓宽了便利店的收入渠道，德利多富的技术解决方案已经成为FamilyMart的“家庭港湾（Famiport）”。

新加坡昌吉国际机场在世界上第一个使用“旅客电子退税系统”，为旅客提供方便、快速的退税服务，努力打造新加坡在国际消费者中“世界购物天堂”的美誉。目前，在昌吉机场安装有51台德利多富提供的自助终端机器，旅游者在登机离开新加坡前，只要登录该终端，输入个人护照、加注含有在新加坡1,400多家零售商场所购买商品信息的信用卡，系统就能自动计算出旅客的销售退税额，资金将自动打回个人账户。而在该系统使用前，境外旅客需要在商品购买店填写退税申请表，到机场后排队提交海关验证核准，并在另一个柜台排队等待退税。据测算，“旅客电子退税系统”投入使用后，旅客办理退税的时延从过去的20多分钟缩减为5分钟左右，受到越来越多的旅客的赞誉。

据德利多富公司中国区总裁张鹰介绍，在零售领域，德利多富将为中国市场的众多零售商们提供面向整个价值链的软、硬件解决方案：从门店到总部，从POS系统、电子现金和自助扫描到整个商业处理解决方案的供应，并在企业资源计划、供应链管理、品类管理、客户关系管理、商业智能和多渠道商业运转等诸方面，提供包括从战略、流程到方案执行的全方位的咨询服务。

德利多富的产品设计人性化，配置灵活、丰富，适合不同业态的零售商需求，且易用性与稳定性在同行业中首屈一指。部分产品采用低功耗、高性能的处理器以应对客户日益关注的“绿色环保”节能减排的目标。超长的产品生命周期和最优化的总体拥有成本最大限度地保护用户的投资。值得一提的是，德利多富功能强大的“BEETLE”系列自助服务终端，适合于各种零售企业，包括餐厅、时装店或超市、便利店，还可以应用到运输、医疗、金融、政府与娱乐业。德利多富在零售业的产品囊括了POS收银系统、自助收银系统、自助结帐系统等。售后服务同样是德利多富公司的重要产品。