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南京索菲亚总经理张伟后疫情期间定制家居门店如何吸客-【新闻】稳压器

发布时间:2021-04-20 12:02:24 阅读: 来源:发钗厂家

南京索菲亚总经理张伟:后疫情期间,定制家居门店如何吸客

疫情期间,不少家居企业门店遭受重创,关店者不在少数。后疫情期间,如何提升吸客能力,快速回血,成为定制家居门店亟需解决的一大难题。

在周五直播间,南京索菲亚总经理张伟亲临授课。张伟深耕家居行业15年,他多次创造行业销售奇迹,一度成为业内的营销“战神”。

在他看来,聚焦实战,有结果比有道理更有用!为此,直播当晚,张伟特意带来实战分享,为各位定制家居人解答“后疫情期间,家居门店如何有效吸客?”

根据当晚张总的直播讲解,围绕核心观点梳理出如下内容,供大家回顾复习~

一、后疫情时期下,家居经销商困难重重:

1.现金流吃紧,资金运转困难;

2.商场延迟开业,房租补贴杯水车薪;

3.客户决策更加谨慎,对比更多,下单延迟;

4.复工后商场客流急剧下滑,见客难订单少;

5.人员成本陡增,员工管理及沟通成本高;

6.营销模式陈旧,无法适应当下竞争;

7.测量设计、安装等运转困难加大;

8.年前设立的季度目标,遭遇滑铁卢。

二、疫情倒逼经销商完成自我蜕变

01.物竞天择,强者生存

商业就像一场淘汰赛,不是适者生存而是强者生存。外部环境充满不确定性,不断自我升级,与时俱进方能活下来。能活下来的经销商,是有能力的经销商,疫情下,也让强的人变得更强,弱的人变得更弱。

02.主动出击,率先破局

危中有机,需求只是被疫情暂时压抑。当团队迷茫的时候,领军人一定要看清局势,与时俱进才能实现增长。

03.经营重点在于“人”

在疫情期间,包括在后疫情期间,家居经销商老板的重点在于如何经营“人”,一是员工,二是客户。

第一,重新审视团队,激活个体。把个体进行分类,一类“开源”是指即能实现销售结果的人,二类“节流”是指为公司进行节流的职能部门人,三类是指既无法实现销售结果,也无法进行节流的人,称之为“负担”,需要进行切割。通过激活个体,来激活组织。

第二,细致梳理客户资产。线上时代,客户对于政策更加透明。通过线上线下高度融合,利用品牌政策刺激消费欲望。基于好产品、好设计、好服务和好价格,是永恒不变的,也是客户选择一致的核心,最终能实现客户的初购到复购到转介绍。

三、善用线上工具,提升工作效率

疫情让我们重新对企业微信、腾讯会议、微赞直播、微赞直播、抖音这些工具有了新的认识。家居经销商开始大规模的使用,如利用腾讯会议把整个线下门店搬到线上进行沟通;会议模式转为线上,及时性、有效性相较过去有大大提升。

四、活动由线下转至线上

1.疫情让消费者对家居环保和健康更加重视,大品牌及专业品牌更受青睐。

2.利用VR工具,客户足不出户逛展厅,提高转化。

3.疫情期间,重点打健康定制,为消费者推荐更环保的无醛添加康纯板,借助索菲亚强大品牌力支撑,实现好结果。

五、后疫情期间如何吸客?

01.精准营销地图,营销前置化

作为家居经销商,我们的饭碗在哪里?这需要我们把整个城市的精准地图进行导入,使市场具象化,从而找到精准的客户。

02.聚焦客户投入资源

做设计的,有方案优势;做销售的,有和客户沟通优势;做门店的,有店面优势……要找到自身优势作出调整,通过一对多直播和社区营销、或多对一和一客一群形式把这些优势投入到为客户创造价值上。

六、吸客实操小建议

1.群主站台。搞定意见领袖,让群主帮助吸客;

2.品牌粉丝站台,让品牌粉丝帮你吸客;

3.走到现场,走到客户家,因为客户只关心和他家新房子有关系的事;

4.服务更贴心,熟悉小区周边设施配套;

5.方案更贴心,规划户型设计思路讲解;

6.社群集中报名,筛选意向客户;

7.线上引流,线下承接服务。线上的付出决定线下结果;

8.让老客户帮助吸客。实际案例吸客更有效,服务满意后引导客户自发为你推荐;

9.抖音粉丝及短视频吸客。短视频红利期,制作抖音短视频吸引当地粉丝;

10.老板站台吸客。身先士卒,老板亲自上线直播带货;

11.大品牌赋能吸客,家居营销直播时代的消费者依然更信赖大品牌和专业品牌。

在倾囊相授营销吸客秘诀的同时,张伟还给各位定制家居人提出了实用十足的建议。在他看来,经销商选择大品牌,竞争成本低,更能起到事半功倍的效用。企业文化、工厂实力、产品研发、营销模式、创新能力及赋能经销商经营的能力,是选择加盟的重要条件。

正如张伟最后所说,疫情会加速家居行业经销商的洗牌,强者愈强。纵有疫情拦路虎,在春和景明到来之时,家居定制行业定会迸发出它顽强的生命力,定制家居门店只需选好平台、选好品牌,卷起袖子加油干!

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